Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di p10

Kami di p10 membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda memahami sepenuhnya hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Kuki
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
p10 Hak Undang-Undang Anda di p10
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami.
Live Chat Berbincang secara langsung dengan agen kami mengenai sebarang kekeliruan terma atau dasar.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk akses segera kepada dokumen dasar terkini, borang…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap proses — daripada penyimpanan data hingga pengesahan pengeluaran wang — direka untuk melindungi anda sebagai pemegang akaun p10 di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar p10

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diterima daripada pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan akses perkhidmatan di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang atau pusat bantuan dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan lapisan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet digital anda — data tersebut diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah berkenaan. Selepas itu, semua data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami mengemaskini terma apabila terdapat perubahan peraturan atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tiga hingga lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Keturunan Daftar Lima Dewa Wang Bertuah